Atendimento demorado
Um novo contato pode procurar outra clínica antes de receber uma resposta.
CRM, IA, telefonia e performance para saúdeMais pacientes acompanhados.
Mais pacientes acompanhados.
Menos oportunidades perdidas.
A Crescer estrutura o Kommo CRM para centralizar captação, atendimento, agendamentos, ligações, follow-ups e reativação de pacientes em clínicas e hospitais.
Conecte sua equipe, seus canais e seus sistemas em uma operação comercial mais organizada, automatizada e mensurável.
Diagnóstico personalizado para a realidade da sua clínica.
Entrada e atendimento
Novo contato · Google Adsortopedia
Novo contato · Instagramcheck-up
Paciente · WhatsAppGostaria de agendar uma consulta.
Agente IAClaro. Em qual unidade você prefere ser atendido?
Agenda consultada · 3 horáriosintegração
Ligação GoTo registrada02:14
Funil no Kommo CRM
Novo contato3
Paciente · Ortopedia
Qualificação5
Paciente · Check-up
Agendamento confirmado7
Paciente · Ortopedia
00:421ª resposta4canais no CRMfollow-up agendado · 48h
Uma operação conectada por tecnologia, estratégia e implementação especializada.
O gargalo
Quantas oportunidades se perdem entre o primeiro contato e a consulta?
Clínicas recebem contatos pelo WhatsApp, Instagram, Google, telefone, site e indicações. Sem uma operação conectada, parte dessas oportunidades fica sem retorno, acompanhamento ou responsável definido.
WhatsApp sem gestão
Conversas importantes ficam espalhadas e sem histórico comercial centralizado.
Agenda desconectada
A confirmação, o reagendamento e os lembretes exigem trabalho manual da equipe.
Ligações sem histórico
A gestão não consegue relacionar chamadas ao processo comercial do paciente.
Falta de follow-up
Pessoas interessadas deixam de ser acompanhadas depois do primeiro contato.
Origem sem mensuração
A clínica tem dificuldade para identificar quais campanhas realmente geram oportunidades.
A estrutura
Uma estrutura completa para a operação comercial da sua clínica
A Crescer combina tecnologia, processos e estratégia para organizar a jornada desde a captação até o pós-atendimento.
Diagnóstico comercial
Mapeamento dos canais, equipe, sistemas, gargalos, indicadores e etapas da jornada do paciente.
- Análise da operação atual
- Mapeamento de perdas
- Definição de funis
- Plano de implementação
Kommo CRM para gestão de pacientes
Estruturação do CRM para a gestão comercial de pacientes: contatos, oportunidades, tarefas, agendamentos e histórico de relacionamento.
- Funis personalizados
- Campos e responsáveis
- Automações
- Indicadores comerciais
Gestão do relacionamento com pacientes. Não é prontuário eletrônico nem substitui o sistema médico da clínica.
Telefonia GoTo integrada
Telefonia profissional conectada ao CRM para centralizar ligações e informações do atendimento.
- Ramais por usuário
- Registro de chamadas
- Histórico no CRM
- Gravações conforme configuração e plano contratado
Agente IA secretária
Agente de IA para apoiar o atendimento inicial, coletar informações administrativas e direcionar cada contato.
- Atendimento inicial
- Identificação da necessidade
- Consulta de agenda por integração
- Preenchimento do CRM
- Transferência para atendimento humano
A IA atua no atendimento administrativo e comercial. Não realiza diagnóstico ou orientação médica.
Desenvolvimento de integrações
Conexão do Kommo com agendas, ERPs e sistemas que possuam recursos técnicos ou API disponível.
- Sistemas de agenda
- ERPs da saúde
- APIs e webhooks
- Automações via n8n
- Sincronização de informações
Captação de pacientes
Planejamento e gestão de campanhas no Google e Meta conectadas à operação comercial.
- Google Ads
- Meta Ads
- Landing pages
- Rastreamento de origem e UTMs
- Conversões e indicadores
Fluxo
Da captação ao retorno, tudo conectado
- 01Captação
- 02Atendimento
- 03Qualificação
- 04Agendamento
- 05Confirmação
- 06Comparecimento
- 07Pós-atendimento
- 08Reativação
O fluxo é personalizado de acordo com as especialidades, unidades, equipes e sistemas utilizados pela clínica.
Agente IA
Uma secretária IA conectada à operação da clínica
O agente pode recepcionar novos contatos, identificar a unidade ou especialidade desejada, coletar informações administrativas, consultar disponibilidade quando houver integração e registrar toda a interação no CRM.
- Recepção de novos contatos em WhatsApp e canais digitais
- Direcionamento por unidade, especialidade ou equipe
- Registro automático da conversa e dos dados no Kommo
- Transferência para a equipe humana a qualquer momento
A IA atua no atendimento administrativo e comercial. Não realiza diagnóstico, prescrição, interpretação de exames ou orientação médica, e não substitui a equipe da clínica.
Implementação
Como a Crescer implementa a solução
- 01
Diagnóstico
Entendemos canais, equipe, ferramentas, jornada, dificuldades e objetivos da operação.
- 02
Arquitetura comercial
Desenhamos funis, etapas, campos, automações, indicadores e responsabilidades.
- 03
Implementação e integrações
Configuramos Kommo, canais, telefonia, IA, agendas e integrações previstas no projeto.
- 04
Treinamento e evolução
Treinamos a equipe, acompanhamos o início da operação e identificamos oportunidades de melhoria.
Integrações
Conectado aos sistemas que a clínica já usa
Trabalhamos com sistemas que oferecem API, webhook ou outro recurso técnico compatível. A viabilidade de cada integração é analisada no diagnóstico — sem promessa de compatibilidade automática.
iGUTClinCorpFeegowDoctoraliaCalendlyGoogle AgendaWhatsApp Business APIGoTo Connectn8nOutros sistemas com API disponível
Tecnologia é apenas uma parte da implementação
A Crescer combina estruturação comercial, Kommo CRM, inteligência artificial, automações, integrações, telefonia e mídia para construir uma operação adaptada à realidade da clínica.
Diagnóstico comercial
Solicite um diagnóstico comercial
Conte um pouco sobre sua operação e nossa equipe entrará em contato para entender as necessidades da sua clínica ou hospital.
Solicitação recebida
Nossa equipe entrará em contato para conhecer melhor a operação da sua clínica.
Prefere adiantar pelo WhatsApp?Dúvidas
Perguntas frequentes
Não. O Kommo é utilizado para organizar o relacionamento, os atendimentos, as oportunidades, os agendamentos e os processos comerciais. Sistemas médicos e prontuários continuam sendo utilizados para suas finalidades específicas.
Sim, desde que o sistema utilizado ofereça API, webhook ou outro recurso técnico compatível. A viabilidade é analisada durante o diagnóstico.
Pode apoiar o processo e realizar agendamentos quando houver integração autorizada com a agenda ou ERP. As regras são configuradas de acordo com a operação da clínica.
Sim. Funis, permissões, unidades, equipes e distribuições podem ser estruturados de acordo com o tamanho e a complexidade da operação.
Sim. A operação pode incluir estratégias de captação no Google e Meta, conectadas ao CRM para acompanhamento da origem e evolução das oportunidades.
Não. O agente é configurado para atividades administrativas e comerciais, como recepção, coleta de informações, direcionamento e agendamento.
Pronto para transformar o atendimento comercial da sua clínica?
Agende um diagnóstico com a Crescer e descubra como conectar CRM, IA, telefonia, agenda, integrações e captação em uma única estratégia.